Por la naturaleza de nuestros productos, aplican ciertas condiciones.

1. Productos elegibles para cambio

Se aceptarán cambios únicamente cuando:

• El producto presente defectos de fábrica
• El artículo entregado no coincida con el pedido

En estos casos, el cliente debe notificar dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

2. Condiciones para cambios

Para gestionar un cambio, el producto debe:

• Estar sin uso
• Mantener su empaque original cerrado
• Estar en perfectas condiciones

3. Productos no elegibles

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones en:

• Productos íntimos usados o abiertos
• Cosmética personal abierta
• Lencería sin etiquetas o que haya sido usada

4. Reembolsos

Los reembolsos aplican únicamente cuando:

• No sea posible realizar un cambio
• Se confirme un error o defecto

El reembolso se procesará mediante el mismo método de pago o según acuerdo con el cliente.

5. Costos de envío

• Si el error es de Le Pleasur → cubrimos el envío
• Si el cambio es voluntario → el cliente asume el costo

6. Proceso

Para iniciar una solicitud:

• Contactanos vía WhatsApp o correo
• Adjunta fotos y número de pedido

Nuestro equipo te acompañará en el proceso.

7. Compromiso Le Pleshur

Nos esforzamos en ofrecer productos de alta calidad, cumpliendo estándares de seguridad, discreción y satisfacción.